Política de frete

Política de envio

Enviamos para todo o Brasil com transporte segurado e código de rastreio.

Prazo de postagem

Pedidos aprovados até as 12h de dias úteis são preparados no mesmo dia. Cada joia é conferida, embalada e despachada em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de entrega

Enviamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. A entrega leva de 5 a 10 dias úteis, conforme a região. Atrasos da transportadora, greves ou dados de endereço incompletos podem estender o prazo.

Rastreio

Assim que a peça é despachada, você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar cada etapa até a entrega.

Recebimento

A entrega pode ser recebida por qualquer pessoa presente no endereço informado. Confira a embalagem no momento do recebimento; havendo qualquer sinal de violação, recuse o pacote e nos avise imediatamente.

Extravio

Todos os envios são segurados. Em caso de extravio, abrimos o processo junto à transportadora e reenviamos a peça ou devolvemos o valor integral, sem custo para você.

Dúvidas

Escreva para contato@alathea.com.br com o número do pedido.